这本书是一次偶然的机会在网上看到，因为目前来说这种经济学扫盲书已是汗牛充栋不仅国外有很多大师涉足这个领域，国内很多教授如梁小民教授也不遗余力的出版各类书籍、为各类媒体撰写专栏向普通读者介绍经济学的基本理论著作，更多还是希望将经济学科学理性的方法论应用于日常生活帮助我们建立这种逻辑的思维。周其仁教授写的一系列书：收入是一连串的事、真实世界的经济学、挑灯看剑以及最新的世事胜棋局则很好的帮助我们以经济学的理性思维看待种种社会现象。最近看了一系列周教授在经济观察报上的专栏谈宿迁医改，顿觉国民如都有经济学常识则很多社会问题解决起来自会轻松不少。
　　 无独有偶最近在翻阅HBR8月，一般翻这本比较理论的杂志总是喜欢从最后看起，不知从何时起HBR在最后增加了一块“漫画管理”用漫画结合一小段文字讲明一个简单的管理常识。其中竟然有一段提到了这本书，很欣慰我的推荐竟然和HBR的专业编辑处于同一品味中。一段简单的解释便使这本书倍显价值。
　　 不妨摘录如下：詹姆斯·格沃特尼（James Gwartney）等人在《经济学常识》（Common Sense Economics)一书中断言“一个充斥‘经济盲’的国家是不可能保持长期繁荣的。”这样的书很值得我们一读，不仅因为这些书介绍了新思维，而且因为它们夯实了我们建立新思维的理论基础。参加经济学扫盲课程看起来有些丢人，但谁不回从这样的温故知新中获益呢？
　　 也是一国国力的提升在于其整体国民素质的提升，而论素质对于普通经济现象、金融现象的认知同对于文学修养、自然科学常识、同审美观等一样应该受到极大的重视。可惜我们的教育体系依然把政治经济学等等相对偏意识形态的课程作为必修而忽略了对于一般经济、金融常识的普及。同样我们看到一些违背供需规律的现象、全民炒股等等怪现象频繁出现也就不难理解了。
　　 幸好越来越多普及经济学、金融常识的书籍出现给了我们很好的机会补上这一课。 

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一直以来已经习惯看波士堂这类比较轻松的财经访谈节目，这类节目的开创者“对话”虽然质量一直还是保持的很好但是总觉得太宏观，总喜欢请这个部长那个领导人的来谈宏观经济。总觉得有点往大里去了，仗着中央台的牌子走打牌路线了。所以很长时间已经淡忘了这个节目了。昨天晚上看电视偶然调到中央台正好是对话节目，已经是接近结束的一段，一看杰夫·贝佐斯（amazon的创始人），由于一直从事着这个行业便一下子被吸引过去了。贝佐斯就向个大顽童似的和几个中国电子商务界的精英讨论电子商务模式的今天与未来。不管别人怎么说贝佐斯总是表现出谦虚姿态并不时赞赏中国同行们的睿智。而时不时发出的大笑也使得全场沉浸在一种愉悦聊天的气氛中，似乎有点偏离“对话”的范畴了。

反正最后讨论的问题是电子商务如何成功这样一个key point。我们的各路精英自然是各有各的门道，讲的是眉飞色舞，头头是道，自以为早已领悟商业的真谛了。贝佐斯对于他们的高见也以高评分给予了充分的肯定。接着轮到贝佐斯发表其看法了，场下嘉宾猜到了贝佐斯的答案如出一辙：put customers first always!大道至简，商业其实就是这么简单。不管是技术开发、网页设计、相关推荐、搜索、物流……综合起来不就是为客户提供更好的体验，能够让客户感到一种享受然后就离不开你了吗！别人成功的秘诀就是那么简单，而且每天的工作总是围绕着这一点。日积月累客户服务自然就提升上去了。我们的企业家们似乎更喜欢坐而论道，夸夸其谈。客户第一挂口上，真正遇到客户与利润相冲突、客户服务与企业流程相冲突的地方我们的企业总是会让客户做出必要的牺牲。其实商业真的有秘诀吗，前一天还有人提到宜家的创始人是中学水平吧，但是宜家的理念何其简单呢？就是在每个环节让购物的客户感到舒服：随时取用的笔、自助式的包装区、价格低廉的餐饮、简单设计但又不失品位的家具、价格低廉的各类装饰品……等等不一而足。难道一定要读过MBA、EMBA才懂要这么做吗？就看你是不是能每一日都秉持为客户创造价值这样简单的理念！而不是见异思迁今天上一个ERP明天整个CRM最终到头来不知道究竟这些东西为什么！现在管理类培训、管理类书籍在中国是如火如荼的铺开，但是做企业的如果自己没有一个简单而明确的理念读这类书参加这类培训不但无所助益反而会混淆视听，反而离商业的本质越走越远，只注重“平衡计分卡”、“六西格玛”、“5S”这类形式而忘本了。也许我们的嘉宾评价的对，如今在中国秉持客户永远第一的理念只能打80分但是商业不是一个短跑项目，商业更多是为了追求
“百年老店”的终极目标。也许当前一些电子商务网站是走在卓越（amazon全资子公司）之前了但是只要一个企业一旦树立“客户永远第一”的理念是会在长跑中追上对手最后甩开对手而轻松获胜的。

记得上一次看对话采访星巴克的创始人舒尔茨，其理念也是非常的简单，不管有多少家星巴克都要像西雅图刚开始的那家星巴克一样为客户提供卓越的体验。舒尔茨不因为在全世界成功的扩张、采用自动咖啡机加快服务速度从而赢得更多利润为喜，反而为星巴克可能因为这样机械化的扩张与服务而失去为客户提供卓越体验的文化这样的星巴克“灵魂”而感到无比忧虑。反观我们的企业有多少有这样的远见卓识？有多少在企业如此庞大的时候依然记得当初开第一家店时的理念并能坚持如初？因此人们自然看不懂星巴克为什么要给服务生股权，因为只有这些第一线与客户直接接触的员工才能带给客户不同的感受，星巴克才能与超市里那些几毛美金的咖啡有所区别。也许这样的行为是会损害短期的赢利，但是又如何呢？要知道“客户永远第一”的理念要建立在老板心目中“员工永远重要”的基础之上，这样的良性循环而铸造的一种企业文化远比一些money值钱的多！

商业不是短暂的旅行，而是超越某一个创始人、某一个伟大CEO的永无止境的过程。我们看到越来越多的创始人退了又回来像Nike的创始人、Dell的创始人，他们也许根本不是留恋在自己创办的企业的无上权力，而是希望“将心注入”。使自己创办的企业能够更长远。

领导力，又一个被炒烂的概念。号称领导力大师的不下几千号，论领导力的书每个月都能出上几书架。但是从古到今领导力的核心和本质又有多少改变呢？

电子工业出版社出了一本领导力领域比较经典的书《领导力》第三版The Leadership Challenge，英文版Wiley已经最新出到第四版了。纵观两位作者30多年的研究其实领导力的本质无非还是：一、 自身的道德高度 二、 能否描绘出愿景，能否看到未来 三、 能否激励他人形成良好的团队文化 四、 能否脚踏实地 并且自己不断进步（这里是我的概括其书中并没有用如此直白的语言）。

首先来看第一点领导人的道德高度，看似毋庸置疑的一点。没有道德不但配不上领导就是对普通员工这也是最基本的要求。但就因为是最根本到连小孩子都知道的东西却有太多位高权重的领导人忘记了。就如最近我们的药监局局长所作所为？次级债风暴中那些评级机构所起的作用？其他国内外的案例也是举不胜举，安然、世通应该只是冰山一角。在此我们只是谈那些道德败坏的领导，但要谈到道德高度就有另外一说了。亨斯曼的总裁有一本著作《胜者不欺》很好的诠释道德高度这样一个玄乎的概念。在自己的企业多赚了一些钱后出于对合作方的诚信将那些多赚的钱退还对方等等令我们国内企业家无比汗颜的行为。在国内尔虞我诈的商界这种做生意的方式无疑会被视为白痴，因此这本书也注定不会适合中国这个市场注定不会像“教你如何使诈”类书火爆。还有一类著作谈及的仆人领导，能够为员工服务为企业服务甘做“仆人”的领导也可显示这个领导的道德高度。从优秀到卓越中论及的第五级领导，决不出风头确创造出惊人业绩也可以看作是另一类典范。巴菲特和沃尔顿也为我们提供了绝好的榜样，热衷于慈善事业但自己的生活却极朴实而决不张扬。体现出对于什么是成功超越一般人的认识。

第二点能否描绘出愿景看到未来，这也是“到底领导是天生的还是后天培养的”这类争议的源头。纵观4点因素唯有这点在我看来确实是天生成分多于后天。但这类因素是否决定了一个领导的成功或者在其成功与否中占到多少比重却不好说。因此我们大可不必拘泥于这类讨论。著名咨询顾问查兰在其著作Know-How中认为经商与管理能力必定是经过几十年的摸爬滚打后逐步演变为一种用本能，其基于众多咨询对象的总结而得出的结论一定也有很大的可信度。但毕竟世界范围内还是有一些天才（百年一遇）具备看到未来的能力。一位伟大的风险投资家在阅遍无数创业者后留下这样一句总结：只有2个人我可以什么都不看就赌他们这两个人唯有他们具有看到未来的能力。一个是苹果的乔布斯一个是因特尔的格鲁夫。这类结论虽有片面的成分但也印证了这第二点的能力确实天生成分居多且在商界极为稀少。

第三点也是我认为最核心的一点也是中国目前最为缺乏的一点，在看了华尔街日报最近刊登的翰威特最佳雇主调查后更是深有体会在这里不详述。这一类能力绝对是任何一级领导最应该具备的。

第四点，也太重要了。执行和学习型组织这两个概念在那么长的时间内被炒烂的原因何在？就因为太多领导认为做上领导就万事大吉只需要坐在办公桌后的豪华座椅上翘着腿发号施令就好了，大错特错！！领导绝对是应该最了解这个企业的人，太多伟大领导为我们数了榜样了。一个跨国企业的老总绝大多数时间是在分布在各国的办事处而不是其豪华装修的办公室或董事会的会议室里，而且其对于每一个办事处的数据与运营情况之了解程度足以让那些办事处的员工感到惊叹。学习不用说了大家都知道全球化的世界是一个终身学习的时代，但是有多少领导真的做到了呢？其愿意花在看书的时间是否多过高尔夫？

小人物也来大谈领导力。就当作是一种消遣或者是发牢骚解气吧。

  

  可能听说过Fiona Fung 的人并不多，因为其极为低调而且也几乎不能算是一个歌手称其为音乐人更为合适。

  但名气丝毫不影响很多听过其音乐的人对其的喜爱。极其优雅的旋律，超甜美的声音。使听其音乐成为一种享受。

  网上流传的一首只有哼哼声而没有歌词的“我在那一角落患过伤风”就极为精致，其唯美的旋律配以天使般的哼唱是你能很快融入那种意境。

  其它还有几首Proud Of You、 Forever Friend，总共也不多的几首歌推荐大家去听一下。