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《怪诞行为学》与企业管理
如果说经济学是为了更好地解释人的行为,那么行为经济学无疑将使这种解释更进了一步。经济学假设人是理性的,会遵循最大化效用原则,但是人真的是理性的吗?其实人很多时候是非理性的,而且这种非理性还是可以预测的。《怪诞行为学》就是要通过一系列精妙绝伦的实验来告诉我们,这种非理性在生活中随处可见。也许我们躲都躲不过,就成为了“社会实验室”里的“小白鼠”。 那么对于企业经营与管理这本书又给了我们什么启示呢?我们从4个方面去这本书中掘金。 一、战略管理 首先,先来看一个有趣的实验,电脑屏幕上会出现三个房门,点击任何一扇门进入房间点击一下就可以随机赢得一定数量的钱(每人限点100次)。当然更换一扇门就会相应损失一次点击,并且如果十二次点击后有哪扇门没有点到,这扇门就会永远消失。实验的结果如何呢?参与者大都手忙脚乱企图让所有的门都开着,而损失了大量点击的机会。其实如果只选中任何一个房间一直打到低,赢得的钱肯定更多! 我们在做任何事情的时候总喜欢更多的选择,也就是让所有的门都开着。但有时这并不是最好的选择。什么是战略,战略更多的是选择我们不做什么,而不是我们做什么。对于一个企业现在有太多的诱惑,有太多的机会,而我们的企业家往往又会信心膨胀,觉得没什么是做不成的,这恰恰给未来的失败埋下了伏笔。不断寻找机会的企业最终也会在这种寻找中迷失方向,学会专注也许更好。
二、市场营销 1 单订《经济学人》电子版:59美元 2单订印刷版:125美元 3合订印刷版加电子版套餐:125美元 很奇怪吧,为什么要有单订印刷版这个选项呢?明摆着没有一个理性的人会选择这项的吧。我们又被聪明的营销人员给骗了,恰恰是这样一个多出来的选项使得订购第3个选项的人数从32人增加到了84人。这些数据来自于一个真实的实验,参加者是斯隆管理学院的MBA,那些精明透顶的家伙。 对于我们营销方面的指导便是,如果我们想在A、B两种产品中促销B的话,我们就很有必要引进一个B-,当然没有客户会去买B-的,但是如果有B-的话你的B就能买的非常好。这是我们什么不理性的心理在作祟呢?就是比较,我们做的任何选择都是比较的结果,没有比较我们甚至无从选择。
三、人力资源 为什么我们白干活高兴,干活赚钱反而不高兴?同样的任务,分别找来三组参与者,第一组给5美元、第二组给50美分、而第三组只是一种社交请求。结果第三组不但比拿50美分的那一组干的出色甚至还超过了拿5美元的那组。 我们同时生活在两个不同的世界里——其中一个世界由社会规范主导,另一个则有市场规范来制定法则。社会规范包括人们之间互相的友好请求,而市场规范则是按劳取酬。对于人力资源管理的启示便是,企业会要求员工为了更崇高的“目的”来工作,而不仅仅是为了工资,的确如果员工能被这样的愿景激励自然会更敬业、更有效率,同时企业也试图去创造家的氛围,让员工有更多的奉献精神,这都是属于社会规范。那么企业也应该注意,不要过多在金钱方面与员工“计较”这会使企业与员工的关系滑落到市场规范,那就很难期待员工的“忠诚”了。
四、财务管理 我们有三大非理性的怪癖,第一种怪癖,我们对已经拥有的东西迷恋不能自拔。第二种怪癖,是我们总是把注意力集中到自己会失去什么而不是会得到什么。第三种怪癖,是我们经常假定别人看待交易的角度也和我们一样。 最近席卷美国的金融风暴中有2家著名企业同样遭受了重大损失,但结局却截然不同。雷曼破产了,而美林却在最后时候拯救了自己,将自己卖给了美国银行。雷曼的总裁富尔德执掌雷曼兄弟14年,非常依恋自己的公司,不愿意将企业廉价卖出,也不愿意低价抛售已经毫无价值的抵押债券,最后将雷曼兄弟拖入了破产的泥潭。而仅仅上任1年的美林总裁却敢于以20%的价格抛售垃圾债券,并且果断的找到了买主而免于遭受灭顶之灾。 我们的非理性,决定了我们会永远高估自己拥有的一切。 的确,这样的书能够让我们以完全不同的视角去审视世界,来看待生活。但最主要的这样的书充满着阅读的乐趣! 解读金融风暴专题 想不到事隔1年又去做图书编辑了,做这行就继续推一些自认为还有点质量的专题吧。
这次是解读金融风暴的,可能这场金融风暴会在未来数年内对我们造成切实的影响,同时专题内预测奥巴马能毫无悬念的当选总统也在昨天兑现了。
最近还想推荐一本书,《怪诞行为学》觉得这个网站的很多客户还是非常有意思的。这本书竟然买的那么好!我推荐的时候其实并没十足的把握。
也许是群体智慧,引爆了这本书。近期台湾有一部电影《海角七号》完美的演绎了口碑营销和引爆点理论。是否能找到这样的一本书呢?
也许很难,因为首先必须符合潮流热点,《货币战争》抓得点很好,大家开始对金融产生了兴趣,又恰逢股市大牛,汇率升值。同时还必须通俗易懂大家都能读,《货币战争》将艰深的货币理论写的如同悬疑小说。还有一定要引起争议,有时候骂的声音响一点也无所谓,因为大家都无法忽视而必须去读一下,媒体无法回避不推荐这本书,《货币战争》又一次做到了将阴谋论生搬硬套到整个货币演变的过程,这足以使那些学院派教授看了以后抓狂,但是别忘记,这些学院派也在看……
那么下一本拥有这样潜质的书在哪里呢?除符合上面三点也许就需要一点运气了……但也有一些很奇怪的书,今年大卖的《沉思录》其实非常难读,毫无乐趣可言,但是由于总理天天都在读我们也自然没办法忽略了。我们的社会潮流就是那么的奇怪,以研究社会潮流变化而著称的《引爆点》的作者Malcolm Gladwell最近又有一本新书问世《Outliers: The Story of Success》在其中作者以旁观者角度观察了世界上众多的成功者以后试图去纠正这么一个问题:we pay too much attention to what successful people are like, and too little attention to where they are from.每个人的经历都是不同的,所以并不要试图去复制那些成功人士。同样每本书的经历也是不同的,所以我们不奇怪早在《货币战争》出版前2年就有写的更好的《全球金融战纪实》但其实那本书没卖掉几本。我们所处世界的精彩就在于其永远的不确定性。
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