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维基经济学最近虽然还在为别人推荐一些管理类书,但是自己对于那些“忽悠”成分很浓的管理类书已有了很大程度的厌倦。如果说还有一本商业畅销书值得一读的话应该算是《维基经济学》。我已经读了大半,虽然不如《货币战争》那类书纯为了阅读的快感(且不论其是否有很深的理论造诣),但其带来的启示却几乎可以说超越《世界是平的》那类仅仅是对于趋势的阐述,这本书可以说不仅让你感知我们时代正在经历的巨变,更多是想让你理解这样的变化并能从中获益。如果仅仅如《世界是平的》那样罗列我们时代种种现象的观察其实还不难,在这方面托马斯·弗里德曼已经把一个记者的直觉与丰富的阅历发挥到了极限,也确实为我们勾画出了21世纪的个个片段。但是要把这种种现象用经济学、商业模式等等各种学科进行解释最终完成一幅完整的图景,让我们完全理解所处的变化那就绝非易事。还好《维基经济学》基本做到了。可能也应和《维基经济学》的主要观点“协作”,这本书也是一个协作项目的产物。维基经济学的整个观点来自于一个900万美元的研究项目,是由很多学者共同协作完成。讲一些题外话大多优秀的经得起时间考研的著作多为研究项目的产物,最典型的要数杰姆·柯林斯带领的斯坦福研究团队写作的《基业长青》和《从优秀到卓越》。足能验证一句话The Wisdom of Crowds。 维基经济学中有太多开启我们思维的地方,现截取两个来探讨一下。 首先作者将科斯的产权理论引入到对于大众协作模式的探讨,从而解释为什么Blog、Linux社区的蓬勃发展。如果对于现在的网络世界的观察可以发现传统的门户网站已经开始没落,这种单方面提供资讯而缺乏互动的模式正在淘汰。不知道有没有人比较过新浪博客的某篇浏览量最高的文章与新浪首页浏览量最大的新闻到底谁的浏览量更大,也许这样的比较并没太大意义,传统媒体仍然可以用优质的编辑与权威性来占据我们信息接受的中心,但是不可否认个人的力量正以史无前例的方式崛起。对于这样的趋势仅以科斯的产权理论来解释可能即不合规则也有用错地方之嫌。但是也能从一个独特角度阐释这样的现象。博客、播客、个人新闻网站等等这些网站不再将产权集中在网站管理者的手中(因为传统网站你只能浏览编辑权掌握在网络管理员手上)而将产权给了所有的网站参与者。那样所有拥有产权的网络参与者便会有动力有激励去提供更多优质的资源在自己的博客上而不是在网上涂鸦。随着越来越多人利用博客出名获是切实赚到了钱这样的正激励就愈发明显。正因为有了明确的产权你在网络上创造的东西的利益被准确的归到了你的头上。你在Linux社区编写的一段创意程序也会得到众人的仰慕,正是这种归属感和成就感和同时产生的正向激励很大程度上成就了web2.0现象。人们不是不能协作但建立在产权制度上的协作就更完美了。科斯理论:任何交易都要以产权为基础在网络领域竟然也大有用武之地。 另外一点是关于网络游戏模式的讨论,大家在各种媒体应该了解到最近美国很红的一个网络游戏“第二人生”,很多500强的公司都参与到这个游戏中甚至在游戏中开了虚拟商店取得了非同一般的广告效应。与大多网络游戏尽量把内容设计的无比丰富、剧情无比复杂相比这个游戏就好像白纸一张任由游戏参与者尽情发挥他们的想象力。《维基经济学》中有写道第二人生中95%的游戏内容都由众多参与的玩家自己创造。再回看另一个网络游戏领域的绝对明星:魔兽世界,暴雪费时多年制作的网络游戏也是暴雪至今唯一的网络游戏。(暴雪制作游戏虽然不多但都极经典,其对于游戏品质的追求超越所有的游戏制作公司,代表作为:星际争霸与魔兽争霸,其所制作的每一个游戏都有10年+的寿命在整个游戏业界叹为观止)。魔兽世界无论是系统的平衡度设计和可玩性都达到了一个可以说无法企及的高度可以说传统网络游戏已经达到了顶峰。但是第二人生的模式确为我们开启了思考网络游戏的另外一种模式,这种开放性的设计增加了无限的可能性。世界上不可能再有一个暴雪,不可能再设计同魔兽世界一样完美的游戏,那么何不利用协作的力量让所有参与者自己制作自己想玩的游戏而不要在追求单纯的练级和PK。无独有偶,当PS3和Xbox360在游戏机市场为了更豪华的硬件设备、更炫目的游戏而不断烧钱的时候,任天堂的Wii确以更简单的主机和更贴近生活的游戏异军突起,不但在两大巨头之间找到了自己生存的空间而且截至到现在其销量竟然超越PS3和Xbox360的总和,令所有业内人士大跌眼镜。 《维基经济学》这样的书名会产生一些误解让人们觉得这是一本严肃的经济学著作其实用《维基模式》更贴合书的内容。作者其实是想阐述维基模式在各种领域的应用而产生的一些突破常规的东西。而很多是非常值得我们进一步思考的! 卓越与当当卓越和当当虽然作为国内最好的也是最老的两家B2C商务网站但两者从一开始似乎走的就是不同的路。当当直接模仿的就是Amazon的模式大而全,以种类多而取胜。而卓越的创始人坚持走精品路线,不求种类和数量上的优势而力求所选产品的精致且符合主流消费群体的口味。但在当时的环境下当当利用其数量和种类的优势并利用价格的优势压住了卓越,也许在实体店面销售中精品战略会占一定的优势但是网上销售很多程度上受制于“长尾效应”的作用,多增加一些品种并不会大幅增加成本或影响到畅销品的销量反而会使销售进一步增长。只要在库存控制和库存占用成本上做得出色还可以获得大量出版社廉价(低至1折)的滞销书(小众书籍)来大大降低成本,也在一定程度上提升了和出版社的谈判力量。 两个网站在对待投资者上也是迥然不同,当当多次拒绝Amazon高到乍舌的报价,甚至Amazon给出的低于XX的支票当当可以随便填的报价也被当当回绝。但当当却很容易的吸引大量的风险投资得以抱住民族品牌。而卓越很早就投入了Amazon的怀抱。其实按照Amazon当初的设想其理想的收购对象当然是当当因为在战略上当当基本是照搬了Amazon的核心思想并且有了很好的本土化改造。Amazon在统一战略思想和整合业务上应该会少花太多的成本。回看卓越在投入Amazon的怀抱后其创始团队和Amazon高层在诸多关键领域还是有着较大的分歧,始终徘徊于“全品种-精品”的摇摆之中。最终造成了在中国互联网黄金发展的2年内其各方面都大大落后于竞争对手当当网。加之收到中方管理层与外方管理层在文化和决策速度上的诸多牵制可以说虽然背靠大树Amazon但是卓越与当当的差距却在扩大。 再看两者在物流配送上的差异,当当采取的纯外包的模式也类似于Amazon将所有的快递业务外包给DHL的做法。而卓越却建立了自己的物流团队,类似于组建了一家专业的物流公司。 但是在最近Amazon的CEO贝佐斯到中国来访问并承诺加大在中国的投入后,当当和卓越的竞争走势可能会出现不少的变化。首先卓越在高层大换血之后特别是创业团队纷纷离开后其战略的主导权完全由外方主导,也基本确定了同其母公司相通的全品种战略。我从事书业4年多了,基本上每天都要看当当与卓越。而且基本用烂了他们两家的搜索引擎。可以说卓越上传新书是要比当当快一点的,而且在总量上和新增量上正在逐渐追近当当。从上传新书这方面看也显著体现了中资企业与外资企业在经营模式上的一大显著特点。外资企业更注重系统流程的建设且还是比较注重长期的战略思考。众多外资投资企业在进入中国的前5-8个年头都处于亏损状态,但在这阶段了解了中国市场、培养了本土团队、并且建立了企业文化与运营流程,等这个阶段过去以后让他们亏损都很难。而中国企业往往是打到哪里算哪里,工作流程缺乏明确的标准与考核指标。但是令人感到意外地是当当的搜索引擎极其好用不要说卓越的比不了就是比起Amazon美国的网站也丝毫不逊色。可见中国软件工程师并不一定落于别人之后。百度在于Google的搜索准确度比较中也未落下风。 还有一个颇有争议的话题便是卓越完全取消了运费,对此业界也是众说纷纭有的说卓越是赔本赚吆喝,这样下去顶不了多久。但这可能也是卓越扭转与当当竞争劣势而不得不走的一招险棋。根据“定位”理论,一般在人们Mind中占据第一位的品牌将获得极大的优势,纵观网络书店行业第一位肯定非当当莫属因此卓越要扭转这种局面自然要从消费者考虑的关键点下手,在大家都买差不多商品的时候,运费这个因素自然成为卓越能够考虑的极少因素中的一个。同时卓越还自然会有这种考虑:既然网上购书和实体店购物最关键的障碍之一(运费大致抵消了折扣因此网上购书并不便宜)被卓越网率先破除,卓越未来更多会吸引在实体店购书的那一批客户而不一定是当当的主要用户。再加之卓越自建的物流公司无论是在经验和运营,最关键的是“柔性”能力上都能给这种“免运费战略”提供很大的支撑。卓越期望品牌的突破和较大的销售增长来弥补物流方面的成本。 Amazon对于卓越的整合和支持不会仅体现在把网址改为www.amazon.cn而是会有更多更深远的考虑。当当与卓越可能在长期内会维持双巨头的态势,未来谁取得那么一点优势都不会那么容易,也许大战才刚刚拉开序幕。 |
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